Levantamento da publicação aponta que compradores do sedã da Toyota são os proprietários de veículos mais satisfeitos do Brasil; montadora também vence a pesquisa entre as picapes médias, com a Hilux, e no pós-venda Realizada pela revista Quatro Rodas, em parceria com o instituto GfK Indicators, a pesquisa "Os Eleitos" foi respondida por 3.156 proprietários dos 40 carros mais vendidos do Brasil. Como resultado geral, os donos do sedã médio Corolla mostraram-se os mais satisfeitos, conferindo o título ao modelo da Toyota de "O Eleito". Os pontos fortes do Corolla, segundo seus proprietários, são, pela ordem, porta-malas (106 pontos), facilidade de ultrapassagem (104), acabamento interno (103), preço de revenda e seguro (ambos com 102 pontos). Para determinar "O Eleito", os participantes da pesquisa atribuem notas a partir de 80 pontos para nove itens e 23 subitens, tais quais preço de compra, valor de revenda e custo do seguro, confiança na marca, cobertura da rede, desempenho, acabamento interno, etc. Se a média ponderada for entre 80 e 99 pontos, isso significa que o consumidor tem uma satisfação moderada com o seu veículo. Nota igual a 100 pontos de média ponderada significa satisfação total. E média atribuída superior a 100 pontos - caso do Corolla, que obteve 102,3 pontos - mostra que determinado modelo superou as expectativas de seus donos. "Oferecer a melhor experiência de compra e propriedade de um automóvel aos clientes é premissa fundamental da Toyota. E essa filosofia se refletiu no resultado da pesquisa de 2009 de 'Os Eleitos' ", diz Luiz Carlos Andrade Junior, vice-presidente sênior da Toyota do Brasil. Além do Corolla, que foi vencedor geral e, por conseqüência, o ganhador entre os sedãs médios, a Toyota emplacou mais dois primeiros lugares na pesquisa da revista Quatro Rodas: a Hilux, com 97,4 pontos, foi a campeã entre as picapes médias e a sexta colocada entre todos os modelos de todos os segmentos. Outro destaque foi pós-venda da Toyota, a quem os clientes da marca leitores das publicações da Editora Abril elegeram a assistência técnica campeã de 2009, com 96,5 pontos.

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